ব্যবহারের শর্তাবলী
১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি
Diaformin ওয়েবসাইট এবং সেবাসমূহ ব্যবহার করে, আপনি এই ব্যবহারের শর্তাবলীতে বর্ণিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তে সম্মত হন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুসারে প্রস্তুত করা হয়েছে এবং আপনার এবং Diaformin এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
২. সেবার বিবরণ
Diaformin একটি স্বাস্থ্য সহায়ক পণ্যের অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যা বিভিন্ন প্রাকৃতিক স্বাস্থ্য পরিপূরক এবং সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করে। আমাদের সেবায় অন্তর্ভুক্ত:
- প্রাকৃতিক স্বাস্থ্য পণ্যের বিক্রয়
- পুষ্টি এবং স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য
- অনলাইন অর্ডারিং এবং ডেলিভারি সেবা
- গ্রাহক সহায়তা সেবা
৩. ব্যবহারের যোগ্যতা
আমাদের সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:
- অন্তত ১৮ বছর বয়সী হতে হবে
- বাংলাদেশের আইনি বাসিন্দা হতে হবে
- সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে
- আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার
৪. অ্যাকাউন্ট এবং নিবন্ধন
অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনি দায়বদ্ধ:
- আপনার প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা ও নির্ভুলতার জন্য
- আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট রাখার জন্য
- আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য
- অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের অবহিত করার জন্য
৫. অর্ডার এবং পেমেন্ট
অর্ডার প্রক্রিয়া
- অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেইল/SMS পাওয়া পর্যন্ত অর্ডার চূড়ান্ত নয়
- আমরা যেকোনো অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি
- মূল্য এবং সরবরাহ সাপেক্ষে পরিবর্তনযোগ্য
পেমেন্ট শর্তাবলী
- সমস্ত মূল্য বাংলাদেশী টাকায় প্রদর্শিত
- পেমেন্ট নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়াকৃত হয়
- ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং অনলাইন পেমেন্ট উভয় গ্রহণযোগ্য
৬. ডেলিভারি এবং শিপিং
আমাদের ডেলিভারি নীতি এবং শর্তাবলী:
- সারাদেশে ডেলিভারি সেবা উপলব্ধ
- ডেলিভারি সময় এলাকাভেদে ভিন্ন হতে পারে
- ডেলিভারি চার্জ পৃথকভাবে উল্লেখ করা হয়
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে
- ডেলিভারির সময় পণ্য পরীক্ষা করার অধিকার রয়েছে
৭. ফেরত এবং বিনিময় নীতি
ফেরত যোগ্য শর্ত
- পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল অবস্থায় ডেলিভারি
- সীল ভাঙা বা মেয়াদ উত্তীর্ণ পণ্য
- ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে
ফেরত অযোগ্য শর্ত
- ব্যক্তিগত কারণে মন পরিবর্তন
- ব্যবহৃত বা খোলা প্যাকেজিং
- নির্দিষ্ট সময়সীমার পর অভিযোগ
৮. পণ্যের তথ্য এবং দাবি
আমাদের পণ্য সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:
- পণ্যগুলি খাদ্য পরিপূরক, ওষুধ নয়
- কোনো চিকিৎসা দাবি করা হয় না
- ব্যবহারের আগে চিকিৎসকের পরামর্শ নিন
- ফলাফল ব্যক্তিভেদে ভিন্ন হতে পারে
- গর্ভবতী ও স্তন্যদানকারী মহিলাদের জন্য উপযুক্ত নাও হতে পারে
৯. নিষিদ্ধ ব্যবহার
আপনি নিম্নলিখিত কাজগুলি করতে পারবেন না:
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
- অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতায় হস্তক্ষেপ
- অবৈধ কার্যকলাপে ব্যবহার
- কপিরাইট বা ট্রেডমার্ক লঙ্ঘন
- স্প্যাম বা অবাঞ্ছিত যোগাযোগ
১০. বৌদ্ধিক সম্পদ
এই ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে রয়েছে:
- টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো এবং ইমেজ
- সফটওয়্যার এবং কোড
- ডিজাইন এবং লেআউট
- পণ্যের বর্ণনা এবং তথ্য
এগুলি Diaformin এর মালিকানাধীন এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
গুরুত্বপূর্ণ দাবিত্যাগ:
- Diaformin সরাসরি, পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়
- পণ্য ব্যবহারের কোনো পার্শ্বপ্রতিক্রিয়ার জন্য দায় নেয় না
- তৃতীয় পক্ষের সেবা বা লিংকের জন্য দায়বদ্ধ নয়
- ডেটা হানি বা সিস্টেম ত্রুটির জন্য দায়ী নয়
১২. গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই ব্যবহারের শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলি:
- এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে
- কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ থাকবে
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার = নতুন শর্তে সম্মতি
১৪. চুক্তি বাতিল
আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারি:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
- মিথ্যা তথ্য প্রদান
- পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা
- অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত থাকা
১৫. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুসারে নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারাধীন হবে।
১৬. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Diaformin
ইমেইল: [email protected]
ঠিকানা: ১২৩ স্বাস্থ্য ভবন, গুলশান-১, ঢাকা-১২১২
গ্রাহক সেবা: সকাল ৯টা - রাত ৯টা (৭ দিন)
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২৩, ২০২৬
আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হন।