গোপনীয়তা নীতি
১. ভূমিকা
Diaformin এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হন। আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
২. তথ্য সংগ্রহ
আমরা নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর)
- অর্ডার এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য এবং কুকিজ
- গ্রাহক সেবা যোগাযোগের রেকর্ড
- প্রোডাক্ট ফিডব্যাক এবং পর্যালোচনা
৩. তথ্যের ব্যবহার
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং ডেলিভারি সম্পন্ন করা
- গ্রাহক সহায়তা এবং যোগাযোগ প্রদান
- পণ্য এবং সেবার মান উন্নতি
- আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ
- প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
- বিপণন যোগাযোগ (যদি আপনি সম্মতি দেন)
৪. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- সেবা প্রদানকারী (শিপিং, পেমেন্ট প্রসেসিং)
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
- আমাদের অধিকার এবং সম্পত্তি রক্ষার জন্য
- জনস্বার্থ বা নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনে
৫. ডেটা নিরাপত্তা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্য আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
- SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
- নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং আপডেট
- সীমিত এবং নিয়ন্ত্রিত কর্মী প্রবেশাধিকার
- ডেটা ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার ব্যবস্থা
৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের কুকিজ নীতি দেখুন।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
৭. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার
- তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
- ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
৮. তথ্য ধারণকাল
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। সাধারণত, আমরা গ্রাহক তথ্য সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, যদি না আইনি প্রয়োজনে আরো দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখতে হয়।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা হয় যে আমরা অজান্তে কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।
১০. নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা ওয়েবসাইট নোটিশের মাধ্যমে অবগত করব। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
১১. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২৩, ২০২৬
এই নীতি বাংলাদেশের আইন অনুসারে প্রস্তুত করা হয়েছে।